Planejamento está no respeito ao consumidor e na meta de surpreender o mercado com projetos simples, bem feitos, éticos, com ternura, poder de sedução e técnicas de comunicação que trazem resultado. Desde cores, estrutura visual e de narrativa, posicionamento de elementos, tipos de letra e a presença humana, trazem ao consumidor uma sensação de proximidade e afeto ao produto ou marca.
O objetivo de toda peça, seja ela eletrônica ou impressa, é de comunicar e de seduzir. A grande maioria dos projetos de comunicação atuais não possuem foco no resultado e sim em autopromoção e na obtenção de comissões maiores.
No caso de projetos eletrônicos como sites, a incompetência do planejamento tanto visual quanto de narrativa é camuflada com efeitos pirotécnicos, que além de dificultar a navegabilidade, afetam a velocidade da conexão da maioria dos consumidores. Nos materiais gráficos é normal vermos trabalhos com excesso ou falta de informação, além de uma diagramação "esperável" com resultados que acabam por alimentares concorrentes. O respeito pela inteligência de quem lê um material gráfico ou acessa um site é fundamental.

Visão telescópica: Estar atual não é suficiente.
É fundamental estar muito a frente do mercado e do consumidor. O mercado está se transformando junto com o Brasil e com o mundo, trazendo situações como o movimento do capital dos ditos grandes centros para regiões com IDH mais desenvolvido. Nessa nova realidade, o consumidor não apenas compra o valor agregado do produto, mas se sente atraído pela marca e pela atmosfera implantada. Novos símbolos de sucesso começam a despontar no mercado, superando os cansados modelos tradicionais, sendo muitos deles com o apoio e desenvolvimento do designer.